360 Derece Denetim ile
Satış ve Dijital Pazarlama
Performansınızı
Uçtan Uca Ölçelim
Satış geliyor ama kârlılık düşüyor.
Reklam veriliyor ama dönüşüm yok.
Trafik var ama müşteri satın almıyor.
Sorun tek bir noktada değil, sistemin denetlenmesi gerekir.
360 Derece Denetim, satış, pazarlama, e‑ticaret, müşteri deneyimi ve operasyonun birlikte nasıl çalıştığını ortaya koyar; nerede kayıp yaşandığını, hangi süreçlerin verimsiz olduğunu ve büyümenin neden tıkandığını net şekilde gösterir.
İçindekiler
İlgilendiğiniz bölüme hızlıca ulaşmak için
yandaki başlıkları kullanabilirsiniz.
360 Derece Denetim Ne İşe Yarar?
Her işletme büyümek ister,
ama çoğu neleri iyileştirmesi gerektiğini bilemez.
360 Derece Denetim, tek bir alanı değil, bütün resmi değerlendirir: Satış ekibinizin performansı, Pazarlama kanallarınızın verimliliği, E‑ticaret dönüşüm oranlarınız, Müşteri deneyimi ve gizli müşteri içgörüleri, CRM, veri akışı ve funnel sağlığı, Rekabet, konumlandırma ve kârlılık…
Bu denetim, yüzeydeki semptomlara değil, büyümenin önündeki gerçek engellere iner. Uygulanabilir, ölçülebilir ve hızlı etki yaratan bir yol haritası sunar.
Tanıdık Geliyor mu?
360 Derece Denetim Neleri Kapsar?
4 Denetim Modelinin Tamamı Tek Çatı Altında
Satış Performans Denetimi
Satış ekibiniz çalışıyor ama hedef tutmuyor mu?
Asıl kayıpların nerede ve neden yaşandığını birlikte bulalım.
Satış denetimi, süreçlerinizi, ekibinizi ve araçlarınızı bütünsel bir bakışla değerlendirerek
büyümenin önündeki gerçek engelleri ortaya koyar.
Bu bölümde yer alan başlıklar örnek inceleme alanlarıdır.
Satış Denetimi sürecinde tüm satış performansı ve süreç analizleri kapsamlı şekilde değerlendirilir.
CRM Kullanımı
ve Süreç Disiplini
Veri girişi yapılıyor ama kararlar hâlâ sezgiyle mi alınıyor? CRM kullanım kalitesini, ekip alışkanlıklarını ve süreç tutarlılığını inceliyoruz. Etkili bir CRM yönetimi için HubSpot ve Salesforce gibi araçların doğru kullanımı önem taşır.
CAC
Analizi
Bir müşteriyi kazanmak size gerçekte ne kadara mal oluyor? Kanala göre detaylı analiz ediyor, kârlılıkla karşılaştırıyor ve optimize edilebilir alanları belirliyoruz. Google Ads ve Meta reklam verileriniz bu analizde kritik bir kaynak oluşturur.
Satış Dili
ve Teknikler
Ekibiniz doğru soruları soruyor ve doğru dili kullanıyor mu? Satış dili, kelime seçimi ve itiraz yönetimi teknikleri dönüşüm oranlarını doğrudan etkiler. Gerçek görüşmelerden yola çıkarak analiz ediyor, marka sesinizi denetliyoruz.
Dijital Pazarlama Performans Denetimi
Reklam bütçesi artıyor ama satış artmıyor mu?
Hangi kanalın gerçekten dönüşüm ürettiğini, nerede para sızıntısı olduğunu ve
rakiplerinizin sizi neden geçtiğini birlikte bulalım.
Pazarlama denetimi, verilerinizi yorumlamakla kalmaz, arkasındaki stratejiyi de sorgular.
Gösterilen maddeler, pazarlama denetiminin yalnızca bir bölümünü temsil eder.
Tüm kanal, içerik, performans ve dönüşüm analizleri 360 Derece Denetim kapsamında detaylı olarak incelenir.
Reklam Verimliliği
(ROI & ROAS)
Harcadığınız her liranın karşılığını alıyor musunuz? Kampanya ve kanal bazında getiriyi hesaplıyor, düşük performanslı reklamları tespit ediyoruz. Reklam performansını izlemek için Google Ads ve Meta verilerinden yararlanıyoruz.
Rekabetçi
Reklam Analizi
Rakipleriniz hangi mesajları veriyor, hangi kitleleri hedefliyor? Onların stratejisini okuyarak sizinkiyle karşılaştırıyor, sizin stratejinizi güçlendiriyor, fark yaratacak mesaj ve konumlandırma fırsatlarını birlikte ortaya koyuyoruz.
LTV
(Müşteri Yaşam Boyu Değeri)
Müşteri ne kadar süre kalıyor, toplam ne kadar ürün satın alıp değer üretiyor? Edinme maliyetiyle kıyaslayarak kârlılık tablosunu çıkarıyor, hangi müşteri segmentinin uzun vadede en fazla değer ürettiğini birlikte inceliyoruz.
E-Ticaret Performans Denetimi
E-ticaret site trafiği var ama satış yok mu?
Ziyaretçi sitenize geliyor, geziniyor ve ayrılıyor. Sorun ürününüzde değil,
büyük ihtimalle yolculuğun bir noktasında yaşanan sürtünmede.
E-ticaret denetimi, o noktaları tespit ederek dönüşümünüzün önündeki gerçek engelleri ortaya koyar.
Buradaki başlıklar temel kontrol alanlarından seçilmiştir.
E-ticaret altyapısı, kullanıcı deneyimi, dönüşüm ve operasyon süreçleri bütünsel olarak analiz edilir.
Site Hızı ve
Teknik Performans
Sayfalarınız ne kadar hızlı yükleniyor, kullanıcıyı bekletiyor mu? Teknik darboğazları ve performans sorunlarını detaylı şekilde analiz ediyoruz.
UX/UI ve
Mobil Deneyim
Kullanıcılar sitenizde kolayca gezinebiliyor mu, yoksa kayıp mı oluyor? Mobilde yaşanan sürtünmeleri ve satın alma akışını inceliyoruz.
SEO ve Keyword
Stratejisi
Stratejik olarak doğru yerde misiniz? Trafik getiren değil, satış getiren anahtar kelimeleri, organik trafiği ve içerik fırsatlarını analiz ediyoruz.
Gizli Müşteri Deneyimi
Müşterileriniz sizi nasıl deneyimliyor, bunu gerçekten biliyor musunuz?
Telefon, e-posta, web sitesi ve mağaza kanallarından gerçek bir müşteri gibi
işletmenizle iletişime geçerek satış sürecinizi uçtan uca test ediyoruz.
İlk temastan teklife, takipten kapanışa kadar tüm temas noktalarını titiz ve sistematik biçimde değerlendiriyoruz.
Paylaşılan maddeler, müşteri deneyimi incelemelerinin örnek bir kısmıdır.
Tüm temas noktaları gerçek kullanıcı bakış açısıyla detaylı biçimde değerlendirilir.
İlk Temas Süresi
ve Yanıt Hızı
Müşteri ulaştığında ne kadar sürede geri dönülüyor? Kaç kez irtibata geçiliyor? Geciken veya hiç gelmeyen yanıtların satışa maliyetini birlikte ortaya koyuyoruz.
İletişim Dili
ve Satış Tonu
Ekibiniz doğru dili kullanıyor mu? Gerçek temas anlarından yola çıkarak iletişim kalitesini ve marka sesinizle uyumunu bir müşteri gibi değerlendiriyoruz.
Satış Teknikleri ve
İtiraz Yönetimi
Ekibiniz doğru soruları soruyor mu? İtirazları nasıl karşılıyor? Satış dilinin ve tekniklerinin dönüşüme katkısını gözlem verileriyle ortaya koyuyoruz.
Sıkça Sorulan Sorular
360 Derece Denetim ve Diğer Servislerimiz
360 Derece Denetim; satış, pazarlama ve e-ticaret süreçlerinizi birlikte değerlendirerek performansı etkileyen görünmeyen darboğazları ortaya çıkarmayı hedefler.
Denetim sürecinde ya da sürecin ardından Analiz servislerimizle sorunların nedenlerini verilerle netleştirme, İyileştirme servislerimizle işletmenize uygun uygulanabilir gelişim planları oluşturma talebinde bulunabilirsiniz.
Tüm denetim modellerini incelemek için Denetim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
